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相關研究表明，IT外包服務秘密使企業平均節省9%的利潤，同時IT服務的力量和質量提升15%。

根據IT外包業務的對立面，IT外包可以分為4個等級：

目前，美國超過 60% 的公司使用 IT 外包服務來管理其 IT 資源；國內少數CIO也接受了IT外包的概念，但由于市場化程度高等原因，付諸實踐的寥寥無幾。而對于那些技術含量不高，但需要快速快速響應的業務it技能外包，當然不要外包。

第二層是在第一層的基礎上，外包外部應用系統的管控，IT部門只保留其他更高層次的服務。

3 基本原則

第四層是外包IT部門的所有職責，IT服務提供商在這個意義上扮演了IT部門的角色。此外，一些跨國公司將代理機構“外包”給IT服務提供商，使用熟悉公司的分散和專業的人員；而國內一些大型企業則鼓勵IT部門“改制”為市場上獨立運營的IT企業。根據合同內容為母公司提供IT服務it技能外包，既能提高IT單位的積極性，又能增加母公司的IT利潤。

第一層是把最基礎最成熟的業務，比如硬件保護、調用核心等外包給業余的湖北IT公司，把需要集成的硬件開發外包給業余的硬件公司。對外應用系統（如ERP、CRM等）、IT規劃、IT產品銷售等服務的管控。

IT外包是信息化停滯的大勢所趨，但采用哪些內容外包，外包哪些服務，不僅取決于企業本身的信息化程度、企業規模等，而且還取決于受限于IT外包業務在市場、地區等方面的成熟度，到底哪個IT業務適合外包呢？ IT外包有什么危害？

IT外包是政法分工不斷細化和IT技能日趨成熟的產物。全方位的IT管理服務。總的來說，IT外包應保持3個基本原則：需要形象但整體需求不大的IT業務，最好由“大家”來做；維修等，最好外包；需要變化特別快且不規律的IT服務，比如數據挖掘，隨時可能由主管提出，但需求不確定，業務量不大，最好由“大家”來做對于大而穩定的業務，最好外包；對在允許規模內應對各種需求的業務，大批量外包。中國湖北IT公司采用這種外包內容，將其ERP名稱目標的實施、運營和保護外包給民航中天公司。信息室只有幾個人，主要負責IT規劃和利潤控制。由于這種外包方式絕對簡單且成熟，一些跨國公司在中國采用了這種業務形式。從這個意義上說，這種IT外包內容類似于ASP，需要IT服務商對存款人所在行業、采用的系統、管理者的產品和業務流程等有深入的了解；但是積累這些知識需要多少年呢？即使在十多年的漫長時期。目前這種內容很少見，說辭也很輕松：外包商是個陌生人，誰能確定他的手肘不會翻出來！

第三層是在第二層的基礎上，再把信息技術需求管理和IT項目外包出去。 IT 部門僅負責 IT 規劃、估算和利潤控制。

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