對(duì)于乙方，甲方是父親，各種要求都必須滿足。畢竟，他們給錢。乙方最不起眼的應(yīng)該是軟件外包。因?yàn)殚T檻比較低，軟件外包都是“剩飯剩菜”。畢竟核心功能不是外包給那些有名有實(shí)力的公司，這叫軟件定制。外包雖然小，但利潤還是有的。

但是，外包的核心是運(yùn)維。軟件出現(xiàn)問題，甲方無人管，不分晝夜，直接撥打電話。在一些服務(wù)行業(yè)遇到一些像雙11、雙12這樣的大事件，是不可能回家的，所以我就呆在那里看著。最煩人的是同時(shí)遇到多個(gè)問題，太忙了。另外服務(wù)器運(yùn)維外包，目前的運(yùn)維在88、90后比較“開放”，錢少干活，離職率普遍較高。

為了解決運(yùn)維難的問題，最早使用國外的遙控軟件。但近幾年一直不穩(wěn)定，收費(fèi)也相當(dāng)離譜。試過好幾款國產(chǎn)軟件，其中向日葵不錯(cuò)，速度快，穩(wěn)定性高，安全有保障。最近他們還開發(fā)了面向運(yùn)維人群的代理版，功能真的很多。

一人多控，速度穩(wěn)定

節(jié)假日期間，部分企業(yè)大量外包運(yùn)維，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控。有了向日葵座，一個(gè)人就可以看好幾家公司的后臺(tái)。 ，問題得到及時(shí)處理，無需再次前往現(xiàn)場。同時(shí)不影響多控速度，使用向日葵企業(yè)版的速度。

綠色運(yùn)營，隨時(shí)待命

在客戶端電腦上下載向日葵，遠(yuǎn)程控制后，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維。如果客戶擔(dān)心安全問題，向日葵遙控器在遙控前需要被控告方接受，也就是說遙控只能在客戶同意的情況下進(jìn)行，否則無效；

向日葵還有綠色版服務(wù)器運(yùn)維外包，無需安裝即可遠(yuǎn)程控制，使用后刪除安裝包，重啟后就沒有向日葵軟件了。

一鍵遙控，雙方省力

客戶使用向日葵遙控器后，無需任何操作，只需監(jiān)督運(yùn)維人員即可，雙方如有疑問，可通過遙控器自帶的輔助功能的雙向語音和打字進(jìn)行溝通代理人;如果要將補(bǔ)丁包傳輸給對(duì)方，可以使用文件傳輸，還有一系列輔助功能。

多個(gè)BGP云服務(wù)器接入，遠(yuǎn)程控制暢通

遙控就是看速度，很多時(shí)候不是我們的網(wǎng)卡，而是客戶是聯(lián)通，我們是電信，所以跨運(yùn)營商的遙控傳輸會(huì)被阻塞，如果客戶離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)程控制服務(wù)器，會(huì)有延遲，葵花座是多BGP云服務(wù)器接入，覆蓋多個(gè)區(qū)域，如果是跨運(yùn)營商遠(yuǎn)程控制，也可以減少延遲。

實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，保障運(yùn)維質(zhì)量

向日葵不僅僅為了客戶，也維護(hù)了運(yùn)維人員的利益。一個(gè)座席的時(shí)間和IP記錄在云平臺(tái)上。便于查看，如有爭議可提供證據(jù)。

如果遇到那種不清楚的糾紛，可以讓運(yùn)維人員每次都開啟錄音功能，運(yùn)維人員的操作情況會(huì)一一檢查。記錄下來，自省，也保障運(yùn)維人員的利益。

唯一的缺點(diǎn)是座位要收費(fèi)。一開始覺得999/年有點(diǎn)吃不消，但是試用版之后，真的很不錯(cuò)。人員在家也可以使用向日葵座椅進(jìn)行遙控，完全不用駐守，減壓增效，一石二鳥。