5月26日，“博瑞數據2021戰略升級發布之旅”在京舉行。 博銳數據此次戰略升級緊跟IT運維發展脈搏，推動企業實現用戶體驗從“應用可用”到“服務可達”。

以用戶為中心的“服務可達”的IT運維體系

“過去20年，所有的IT系統都是以應用為中心建立的，包括整個數據中心的建設、運維系統等，現在是時候轉變思路了。” 燦爛數據COO吳景濤表示，主要消費市場的變化加速了這種思維的轉變。 與習慣于被動適應的80后、90后不同，Z世代對產品體驗的需求更多地體現在多元化和個性化。 在Z世代接手“消費重任”的當下，探索用戶體驗早已成為大多數企業的“必修課”。 因此，僅圍繞“應用可用性”的IT運維體系早已無法滿足企業在數字化轉型中提升競爭力的需求。

博銳數據COO吳景濤

從“應用可用性”到“服務可用性”意味著主視角的顛覆性變化。 一個是從業務的角度，一個是從用戶的角度。 這就需要企業對用戶層和業務層有更深入的了解。

連接從代碼到用戶全路徑的“數據鏈DNA”

近年來，隨著新技術的不斷普及和發展，數字化轉型進入深水區，企業在拓展企業數據采集觸角的同時，也需要對傳統IT基礎設施進行改造。 架構迭代、數據井噴，企業如何利用新技術驅動數字化轉型，同時不斷釋放應用、網絡和數字化體驗的價值，成為企業決策者思考的主要命題之一。

在討論“服務可達數據鏈DNA”時，吳景濤表示，“相比前幾年AIOps智能運維的概念，服務可達數據鏈DNA越來越具有引領意義，可以從中打通。代碼到用戶（）接入全流程、全數據鏈路窺探路徑、性能和服務質量，從而創新運維管理模式。”

這一全流程的打通，意味著企業可以多維度、更全面地使用數據，讓用戶思考更直觀，讓運維管理更便捷，拓展數據本身的價值，真正驅動決策。 -制作。 然而，邏輯的差異、數據的多樣性，以及微服務、容器等技術推動的現代應用的發展，讓這個過程更具挑戰性。 這也是為什么迄今為止只有深耕IT運維13年的博瑞數據提出了這個解決方案。

數據鏈DNA結構圖

據介紹，“數據鏈DNA”，即“D”-DEM()it運維，用戶數字化體驗管理，包括客戶端APP體驗監控、瀏覽器體驗監控、小程序體驗監控、瀏覽器撥號測試和移動端電話撥號測試 一系列技術； “N”——NPMD（and），網絡性能檢測與診斷it運維，通過網絡嗅探、BigIP大數據引擎、Nginx等技術，從業務、應用、系統、網絡、硬件等維度進行分析診斷，實現網絡傳輸路徑發現、異常發現、故障發現； “A”——APM()，通過字節碼注入和微服務探針進行應用性能管理，在不改變應用代碼的情況下實現代碼修改運行效率、SQL調用效率、調用邏輯跟蹤、微服務性能監控。

吳景濤表示，博瑞數據倡導的全新IT運維體系，將為企業通過數字化轉型驅動“數字經濟”開辟新路徑，“讓IT運維更智能”。 （肖春芳）