IT服務外包是一個比較大的領域概念。在知乎上，大家談外包的時候，貌似都是小項目的外包it服務外包，比如小項目、App開發(fā)、設計外包等等都是網上外包的，但其實IT服務外包涵蓋的范圍非常大，什么未來的前景和趨勢是什么？哪些領域值得我們關注？下面來詳細介紹！

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廣義的IT產業(yè)包括信息處理與服務業(yè)、信息處理設備業(yè)和信息傳輸中介業(yè)，即印刷業(yè)、出版業(yè)、新聞廣播業(yè)、通訊郵電業(yè)行業(yè)，廣告行業(yè)都可以包括在內。從傳統(tǒng)的角度來看，IT行業(yè)應該包括以下幾個方面：

1. 各類電腦、服務器及個人終端相關設備行業(yè)（俗稱IT硬件，包括各類個人終端、電腦、服務器、芯片、存儲等）

2.信息技術行業(yè)（俗稱IT軟件，包括各種B2B和B2C軟件產品、各種定制開發(fā)、游戲、視頻、電商技術、各種云技術等）

3. 信息服務業(yè)（俗稱IT服務，包括各種B2B維護、IT外包服務，以及大量基于信息技術的服務）

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那么IT服務外包具體包括哪些內容呢？我認為涵蓋以下領域：

1. 各類B2B維護服務（含），包括硬件和軟件：如銀行、保險、電力等各行業(yè)企業(yè)員工的個人電腦、服務器、存儲設備、網絡設備等信息設備、電信、石油這些企業(yè)的定期檢查和維護工作，以及這些企業(yè)內部業(yè)務系統(tǒng)的定期檢查、維護和升級。

2. 各種軟件定制開發(fā)的外包，俗稱項目外包：如內部業(yè)務支持和管理系統(tǒng)（如電信Boss等）、OA系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、各種App軟件等。

3. 阿里云、天翼云、騰訊云等多種云平臺服務，滿足企業(yè)上云需求，節(jié)省軟硬件投資。

4. 與技術人員相關的服務外包：如技術團隊現(xiàn)場外包（俗稱人員外包）、產品外包等。

5. 各類網絡信息安全服務：隨著國家信息安全等安全要求的不斷落實，各重點行業(yè)對安全服務的需求大大增加，各種系統(tǒng)安全加固、漏洞掃描等。

6. 其他IT相關服務：如果現(xiàn)在有電腦租賃服務，可以滿足從企業(yè)到個人的電腦租賃需求。您可以通過每月支付月租費來使用最新的電腦，如果電腦出現(xiàn)問題可以隨時更換。.

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談到IT服務外包業(yè)務的未來前景和趨勢，無法一概而論，需要對不同領域分別進行分析判斷。

一、快速增長的 IT 服務領域：

各種云平臺的服務：阿里云的強大讓新項目選擇云成為主流。比如天翼云和騰訊云這兩年都在發(fā)力。企業(yè)可以通過上云大大減少一次性硬件投資，同時保持安全和安全。運維有保障。即使是對安全性要求較高的政務云和企業(yè)核心系統(tǒng)，選擇天翼云這樣的國企也能保證安全。可以說，云已經是一種趨勢，今天的疫情會加速增長，所以未來幾年云服務會快速增長。

網絡信息安全服務：該領域將快速增長。根據(jù)我近一兩年的招聘經驗，目前網絡信息安全行業(yè)的就業(yè)前景和薪資水平都非常不錯，已經持續(xù)了1-2年。其他的職位，比如之前比較火的職位比如產品經理、Java開發(fā)工程師、H5工程師等等，薪資都比較穩(wěn)定，網絡安全之類的我還沒見過！這個行業(yè)興起的背景是國家對網絡信息安全的空前重視。一大批政府和國家安全相關行業(yè)，如電力、電信、

其他新興的 IT 相關服務：所有被市場證明有需求的服務都將迅速增長，例如上述的計算機租賃服務。

二、將穩(wěn)步增長的IT服務領域：

人事外包：企業(yè)為什么要選擇人事外包？畢竟外包人員歸屬感較差，穩(wěn)定性較差，為什么國企、外企、民企都廣泛使用外包人員？因為國有企業(yè)和外資企業(yè)都沒有成立，民營企業(yè)要降低成本，所有企業(yè)都要提高人力效率，規(guī)避勞動力風險。未來，中國各行各業(yè)將進入全面競爭、低速增長的紅海時代。為了獲得更強的競爭力，業(yè)務增長期間會有人可用，避免業(yè)務低迷時裁員等麻煩。人事外包的使用會更多it服務外包，所以人事外包也會穩(wěn)步增長。

項目外包：各國政府、國企、外企、民營企業(yè)外包的項目均保持增長態(tài)勢。原因是信息化項目的需求一直存在，隨著國企和民營企業(yè)業(yè)務的增長，籌備和征集都非常嚴格。因此，很多項目無法通過擴大人員來實現(xiàn)，只能外包，因此該細分市場將繼續(xù)穩(wěn)步增長。

三、將縮小的 IT 服務領域：

各類B2B維保服務：維保利潤高，但這塊肥肉過去是因為很多國企IT維保成本逐年下降，大量企業(yè)遷移到云（注意，不僅是新項目需要上云，老項目也需要上云），已經在下降，這個業(yè)務總量已經近年來萎縮。依靠這項業(yè)務生存的企業(yè)可能不得不另謀出路。

如果您在人事外包、業(yè)務外包、項目外包方面有什么需求、疑惑、想法、想法和機會，請與我分享，謝謝！