技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新是兩條永恒的平行軌道。合同物流又稱第三方物流，是指將客戶的交貨單信息拆分、轉換為車輛、零擔、快遞等合理組合，并與各類企業(yè)簽訂合同的物流公司。倉儲和運輸實體整合社會資源，在有限的時間內提供運輸需求，賺取差價。

XB （客戶代稱）是世界知名的物流公司，也是合同物流行業(yè)的創(chuàng)新者之一。他們的客戶遍布眾多垂直行業(yè)，包括許多知名的跨國公司。資源組合的最終利用要求其電子商務外包物流平臺必須強大、靈活、靈活。進入中國后，他們遇到了不小的問題。

出于合規(guī)原因，中國分公司需要建立相對獨立的業(yè)務管理系統(tǒng)，并與歐洲總部建立實時溝通。疫情期間，物流行業(yè)承受著巨大壓力。除了淡季和旺季的因素外，還面臨著運輸資源短板和需求突然爆發(fā)的巨大不確定性。過去，興邦物流主要依靠本地數(shù)據(jù)中心搭建業(yè)務系統(tǒng)。其系統(tǒng)性能在中國物流紅海中沒有競爭優(yōu)勢。此外，受疫情影響，運維團隊人員被隔離it運維技術，團隊分散。這些因素，使得云成為唯一的選擇。

在考察了多家IT服務商后，藍夢進入了他們的視野。作為擁有 20 年經(jīng)驗的 IT 實施和外包商，微軟金牌合作伙伴，藍夢擁有豐富的 Azure 遷移經(jīng)驗和大量的行業(yè)標桿案例，尤其是對行業(yè)眾多前沿實踐的深刻理解。

考察階段，星邦物流IT團隊與藍盟售前技術團隊就使用原生云還是虛擬化云，使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫還是PaaS數(shù)據(jù)庫進行了深入的交流和有意義的碰撞。使用 Azure SQL 從傳統(tǒng)的本地 IT 部署切換到云端，除了各種應用的部署需要開發(fā)者的幫助外it運維技術，還存在一些挑戰(zhàn)，XB 物流 IT 團隊持有相對保守的意見。他們認為，與在虛擬機上運行 SQL 相比，PaaS SQL 缺少一些功能，并且 SQL Azure 不支持一些管理命令和語句。

藍盟團隊并沒有為了拿到這個項目而盲目服從客戶的各種需求，而是結合XB業(yè)務與他們一一分析VM SQL和Azure SQL的異同。他們耐心地向客戶解釋說，SQL Azure 不僅會自動復制所有數(shù)據(jù)以提供高可用性，而且還可以管理負載平衡。當任一服務器停止工作時，將切換另一臺正常運行的具有數(shù)據(jù)庫備份的機器，此過程對用戶是透明的。為了提供這種級別的物理管理，無法控制 SQL Azure 的物理資源。因此 SQL 備份和恢復命令將無法在 SQL Azure 上運行。

此外，最關鍵的一點是可用性問題。SQL Azure 有足夠的彈性來應對興邦物流的大量底層能力接入終端，可以提供 99.99% 的 SLA（ Level ）。SQL在虛擬機上運行的服務質量主要取決于客戶自身的運維管理能力，可能只有9/1000的差異，但是合同物流需要搭建一個對穩(wěn)定性和可控性要求很高的平臺。運輸網(wǎng)絡必須保證靈活、高效、實時、準確的平臺性，并能實現(xiàn)雙邊的落掛式運營模式。如果底層業(yè)務系統(tǒng)不可控，甚至會出現(xiàn)分包、信息丟失、甚至底層運營商也會與自己同臺競技。從經(jīng)濟角度看，Azure SQL幾乎不需要運維成本，而VM SQL則需要備份、運維、監(jiān)控、更新、管理負載均衡、高可用等。

不僅是藍盟團隊所展現(xiàn)的技??術專業(yè)性和對行業(yè)的深入洞察力，而且他們能夠站在客戶業(yè)務和利益的角度考慮問題，而不僅僅是甲方。——XB

此外，藍盟還要以同樣的價格承擔更多的工作：為了穩(wěn)定性和使用習慣，最終的解決方案是虛擬機+PaaS數(shù)據(jù)庫的混合形式，以及Azure VPN與歐洲本地數(shù)據(jù)中心的連接總部。

這種服務精神感動了他們。興邦物流不僅將一期項目移交給藍盟，還在平臺驗收后與藍盟簽訂了后續(xù)業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化和長期外包上門服務的合作協(xié)議。藍盟為小牛物流搭建的信息平臺在性能、可靠性、安全性和可擴展性等方面都經(jīng)過了考驗，達到了預期的彈性伸縮要求，幫助小牛物流快速在中國市場站穩(wěn)腳跟。在后面的總結回顧中，XB 認為，即使與歐洲IT公司相比，藍盟的專業(yè)性也遠勝于同行！

作為IT運維及整體解決方案服務商，藍盟網(wǎng)絡致力于解決企業(yè)IT“亞健康”問題，做企業(yè)IT“超級管家”。獲得上海質量金獎后，藍夢網(wǎng)絡創(chuàng)始人夏立成曾騎過318國道。一個深夜，他走在八百里戈壁灘上，忽然有了一種感覺。后來，他對團隊說：“做服務是一種修行，善良和真誠是服務企業(yè)的最高美德。在服務中，我們要戰(zhàn)勝自我！成就客戶，就是成就大我！”

嚴重地！