it技術支持工程師目前分為it技術支持專員和it技術支持工程師，二者都需要掌握相關的工作內容，

1、根據客戶需求定制it解決方案。

2、提供it軟硬件方案評估方案，客戶驗收方案。

3、參與客戶日常it維護。

對it技術支持工程師的日常工作要求，主要是，

1、具備一定的軟硬件基礎知識；

2、較好的溝通能力和團隊協作精神；

3、靈活的處理問題的能力，積極主動，有責任心。

一般應該要有技術功底it技術支持，客戶培訓之后基本上要開始搞一些it的技術支持工作，然后再跟進最終的技術交付，不過這個跟一個公司大小的有關，有些比較大的公司，技術總監負責軟硬件這塊，交付流程上有些會比較麻煩，

rs：你說的it是指什么？支持還是售后，售前的內容，可能客戶和你沒啥關系，你只要會搞前端配置就行了，推銷技術書都是扯淡。

讓老板能看到你的價值。不用擔心以后工資低。我會說剛入職有獵頭聯系我跟我談待遇么。

老板需要的是一個會干活兒的it技術支持，但是錢更多的工程師。有些老板就是那種能拿到你好處但是又不想給你好處的傻子。所以建議你慎重選擇你的第一個選擇。你的那些同學中，水平強的有幾個？有些直接去做管理層了，你同學中有幾個能達到管理崗位的。同學中有幾個能在團隊里有主導和權威的。你工作中不管有多少問題，老板不會看到，老板看到你太閑了。

我會建議你想一個合理的離職條件，想一個保證你自己不被裁員的離職條件。如果你跟老板談合理的離職條件，你要表達你的誠意，不能開口就是辭職。但是你又要有能力，很有能力，三個月以內你是不會被裁員的。能做到這些的建議你離職吧。老板是喜歡有能力的，但是又不能太容易的那種。離職很簡單，給offer就是。簽約就是。工資等你離職來結算。你現在沒發展，不知道能不能發展。發展也有風險。大企業比較難以鍛煉能力。小企業靠氛圍和資歷。

我原來做it咨詢顧問，首先要理解這個行業，其次就是你要懂這個行業的人心。這樣你才能做好這個服務。it咨詢顧問一般稱為it架構師。所以這個技術必須要懂，當然最基本的像是網絡，linux，看看這些書不要求你懂，最基本的要掌握linux。基本的安裝和配置，每一個安裝操作下面的配置文件，文件格式的轉換等等。還有每一個常用的軟件還有它的安裝配置環境搭建。

還有在虛擬機上虛擬一個電腦運行運行，基本的集群管理還有常用的排查問題的方法和技巧。還有就是通過搭建網絡站點模擬客戶，一般的有個企業防火墻做服務器端口隔離，一些日志上報，基本的滲透測試。還有就是。