我經常看到人們談論 IT 外包服務。相信很多男性小伙伴不一定知道IT外包服務主要包括哪些項目吧？雖然IT外包服務可以按照安全服務、日常服務、培訓服務、巡檢服務、數據恢復、專項服務等進行分類，下面跟著小編一起來看看吧！

一、安全服務

首先是安全服務。安全性在 IT 業務中變得尤為重要。如果出現安全問題，可能會導致整個公司系統崩潰，所以一定要引起重視。

安全補丁：包括操作系統安全補丁、應用軟件安全補丁、網絡設備內部操作系統升級等；

安全預警：安全團隊實時關注各種系統漏洞、病毒傳播、黑客手段變化等情況it技能外包，及時提出解決方案，第一時間告知用戶；

病毒安全：通過檢查等機制，確保用戶各客戶端殺毒軟件的病毒庫處于手動升級更新狀態；

網絡安全：通過定期檢測網絡中傳輸的數據包進行分析，彌補漏洞，保證網絡系統的安全和暢通；

找回密碼：當操作系統密碼、軟件密碼丟失或遺忘時，我們提供及時的密碼找回服務；

數據恢復：包括SQL、MySQL等數據庫的安裝、調試、升級、分析、優化、數據備份、數據修復服務；

惡意員工：監控局域網內每臺筆記本電腦的動向，防止惡意員工利用P2P下載軟件、傳播病毒郵件、非法竊取公司信息；

漏洞測量：利用高端技術對筆記本進行全方位掃描，檢查局域網、系統、軟件等漏洞，并提出解決方案；

企業內部系統、外部網站系統、郵件系統的安全檢查和改進建議；

服務人員安全管控，與您簽訂專門的安全保密合同，對工程師進行嚴格的保密限制，確保您的數據安全和業務絕密；

二、日常服務

系統維護：包括筆記本電腦軟硬件故障的維修與保養，交換機、路由器、防火墻等設備的維修與協助；DDN/ISDN/fr/VPNE1/PRI模擬專線等線路維護及線路調制設備維護及協助維修；

網絡設備：安裝調試（3Com/////Cisco//Nokia/Vigor等）；

郵件系統：包括//Imail//Qmail/的規劃、實施和維護；

防病毒系統：包括/Mcfee/Trend/的規劃、實施和維護；

操作系統優化：包括/95/98/Me/NT/2000、NT/2000/2003、Linux/Unix、MACOS、等；

網絡優化（運行優化、配置優化、運行軟件IOS升級、網絡設備檢測、傳輸效率優化、連通性測試、連通性測試等）；

維護企業內部系統、外部網站系統和短信系統（不包括更新）；

新員工上崗或員工離職時，在域控制器和郵件系統上添加、修改、刪除用戶等IT相關設置信息，使用培訓；

代購和維修服務，為您的代購和維修需求選擇合適的產品和廠家，并提供合理的價格供您參考，并提供相關產品的安裝調試服務；

高端服務咨詢，借助IT外包服務的全方位技術優勢，完善您的系統（如便捷實用、人性化設計、易操作）、升級和擴展您的系統（VPN運營外網、遠程數據交換連接、在線視頻會議等）提供全面的解決方案咨詢，協助您的決策，并在實施過程中提供技術監督和指導；

三、培訓服務

在幫助企業提供IT服務后，我們還需要為企業安排培訓服務，主要包括

基礎培訓——操作系統（/linux/MacOS等）、應用軟件（/etc）安裝使用方法等，指出實用性，防止理論表達；

技術培訓---服務器技術、網絡技術、安全技術理論與架構培訓等。

新員工的培訓隨時可用。

四、檢驗服務

廣州易云技術服務的最終目的是提高故障率，因此，檢查尤為重要。IT外包服務的檢驗主要包括兩部分：

1、檢測

檢查系統是否存在嚴重漏洞，是否更新。

檢測IE瀏覽器可以正常瀏覽網頁

檢查郵件客戶端軟件是否可以正常收發

檢查病毒軟件是否正常更新

檢查常用辦公軟件的問題

檢查復印機是否正常工作

檢查驅動是否安裝正確

檢查網域下的文件共享是否正常

檢測系統硬件是否有沖突等。

查看服務器日志，確認是否有非法攻擊

檢查外網和內網的連通性，檢查網絡傳輸效率

檢測關鍵數據的備份策略，保證數據正常備份

2、問題處理與問答

消除檢查中發現的隱患

解答員工提問并進行現場溝通培訓

五、數據恢復

當設備或數據出現問題時，我們需要及時為企業提供數據恢復工作，確保將企業的損失降到最低。

恢復內容：

1、文檔恢復

2、密碼恢復

3、系統恢復

4、硬盤修補

5、其他恢復

恢復細節：

1、免費檢查評估，不收取數據費用

2、在恢復前確定服務價格，無需支付任何額外費用

3、對存儲介質的只讀操作，不寫入任何數據

4、客戶數據保密，與客戶簽訂保密合同后需要恢復絕密數據

5、特殊情況下，可為客戶進行現場恢復

恢復過程：

填寫維修工作表

申請數據恢復服務

安全檢查已修補

通知客戶恢復價格

是否簽署恢復數據

執行數據恢復

追回成功支付的服務費

六、特殊服務

1、快遞備件服務

經過多年的積累，IT外包服務的備件庫涵蓋了從PC配件到高端網絡設備的全系列產品。一旦設備出現不可恢復的硬件故障，其外包服務的備件將在第一時間（一般24小時以上，酌情收費）到達用戶現場，恢復用戶系統的正常運行，并備件的產權屬于IT外包服務。

2、故障分析

IT外包服務對用戶的歷史問題（一般為3個月）進行綜合統計分析it技能外包，提取企業網絡中存在的常見問題，對存在的問題提出可行的解決方案，對IT外包服務進行整改。服務的服務策略和用戶自身的IT管理方式，進一步加強企業信息化建設。

3、特殊需求

部分客戶會有一些特殊需求，比如央企、政府機關等，可能會有一些特殊需求，為此廣州易云科技（.hk）為企業提供個性化定制解決方案，以最大限度的滿足需求的業務。返回搜狐，查看更多