1. 請問，公司的基礎(chǔ)應用平臺是在什么情況下確定的？是先項目還是先平臺？是不是受到了用友原廠產(chǎn)品傳統(tǒng)的影響？

湖北IT公司（原湖北IT公司），成立于2003年，是一家全球性的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于為全球客戶提供量身定制、按需定制的專業(yè)IT應用規(guī)劃咨詢、軟件系統(tǒng)開發(fā)及相關(guān)IT運營和支持服務(wù)。

在當前的行業(yè)中，無論是高層還是普通開發(fā)者都已經(jīng)達成共識，對于湖北IT企業(yè)來說，平臺就是基礎(chǔ)設(shè)施，無論是什么業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都必須建立在平臺之上，無論是個性化的IT服務(wù)。 、軟件產(chǎn)品、電子商務(wù)、門戶、SOA、SAAS、云服務(wù)、云計算，所有大型企業(yè)都是基于平臺運營的。任何仍在從頭開始編碼的公司要么已經(jīng)死去，要么即將死去。無論是具備基礎(chǔ)平臺，還是搭建平臺的能力，都成為軟件企業(yè)的核心競爭力之一。銳友科技的認識，比這個共識提前了6年。

從IT服務(wù)的角度來看，我們更專注于高端的IT服務(wù)，包括咨詢，包括企業(yè)應用開發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包。從企業(yè)應用開發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包的具體內(nèi)容來看，兩者其實有很大一部分描述的是相同的服務(wù)內(nèi)容，只是具體的實施者或服務(wù)提供者不同。形成了不同的業(yè)務(wù)形式，但服務(wù)內(nèi)容從根本上可以看作是同一種內(nèi)容。對于這部分相同的內(nèi)容，就是圍繞企業(yè)級應用系統(tǒng)的生命周期產(chǎn)生的各種IT服務(wù)。這部分內(nèi)容可以統(tǒng)稱為“應用服務(wù)”，是我們關(guān)注的領(lǐng)域。

那么，我們?nèi)绾稳?gòu)建這樣一個基于平臺的“應用服務(wù)”呢？一般有這樣一個過程：IT服務(wù)商通過多年的積累，將主要行業(yè)解決方案和主要項目類別的部分產(chǎn)品和系統(tǒng)固化，形成積累，從而實現(xiàn)在后續(xù)同類解決方案中復制之前的研發(fā)成果，類似的項目。使用和減少人員投入，從而騰出更多的人力去拓展其他項目，獲得更多的收入，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。銳友科技的GAP平臺就是這樣的研發(fā)積累形成的平臺產(chǎn)品，但我們更進一步。我們在銳友科技早期就決定做這樣的事情。用友軟件，瑞友科技成立之初，用友軟件在企業(yè)應用領(lǐng)域深耕十余年，讓我們站得更高，看得更遠。我們從公司的起點開始。構(gòu)建企業(yè)級應用技術(shù)解決方案。

瑞友科技在搭建自己的基礎(chǔ)應用平臺初期，借鑒了用友數(shù)控產(chǎn)品的架構(gòu)思路。隨著技術(shù)的進步和平臺的不斷發(fā)展，逐漸形成了具有自身特色的平臺產(chǎn)品。這就是 GAP 平臺。用友股份也在NC平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展成UAP平臺，但兩個平臺已經(jīng)分開獨立。最大的不同是UAP是用來做產(chǎn)品的，而GAP是為客戶定制開發(fā)，是我們提倡的個性化IT服務(wù)。

GAP平臺是銳友科技的主要技術(shù)解決方案。GAP的全稱是R&D since 2003，最新版本是3.6。GAP平臺是湖北IT公司擁有多年應用開發(fā)和實施經(jīng)驗精煉而成的快速應用開發(fā)平臺。GAP平臺在構(gòu)建過程中采用了一些創(chuàng)新技術(shù)，包括面向業(yè)務(wù)的開發(fā)（SOA）、領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計（-）、基于資源文件的組件技術(shù)、工作流技術(shù)、數(shù)據(jù)字典、組件庫等，基于從而實現(xiàn)企業(yè)應用軟件開發(fā)的敏捷構(gòu)建，形成完整的企業(yè)應用軟件生態(tài)系統(tǒng)。技術(shù)、業(yè)務(wù)、解決方案、周邊應用集成相輔相成，極大地提高了IT服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應用開發(fā)領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。

2. 應用平臺，是否限制接收項目的行業(yè)和類型？

每個湖北IT企業(yè)都應該有自己的定位，沒有一個平臺可以解決所有問題。例如，淘寶以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，一直在打造開放的電子商務(wù)平臺，并不斷開發(fā)自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，形成了獨特的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。如果是基于移動嵌入式應用，則可以基于或構(gòu)建基礎(chǔ)應用平臺。也就是說，基礎(chǔ)應用平臺必須與公司定位息息相關(guān)。不僅促進了公司當前的業(yè)務(wù)發(fā)展，也決定了公司未來的發(fā)展方向。

銳友科技的定位主要在企業(yè)應用領(lǐng)域，這也與用友集團的戰(zhàn)略方向一致。銳友科技致力于解決企業(yè)客戶的信息化問題，包括客戶的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。主要行業(yè)包括金融、保險、物流和電子商務(wù)。GAP平臺的應用場景也主要適用于這些方面。.

當然，隨著個性化服務(wù)的深入和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)應用不再局限于內(nèi)部，企業(yè)應用系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢越來越明顯。流、數(shù)據(jù)字典、組織權(quán)限、規(guī)則引擎、SOA、OSGi等）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用（RIA、門戶、電子商務(wù)、企業(yè)2.0等）集成。

我們希望在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上搭建這樣一個基礎(chǔ)的應用平臺。為企業(yè)客戶完成項目定制后，企業(yè)客戶可以繼續(xù)軟件的生命周期，可以在線配置和擴展應用開發(fā)。，并且還可以不斷地以and的形式訪問新的業(yè)務(wù)應用，所有這些都是在開放的互聯(lián)網(wǎng)上進行的。

3. 客戶是否同意基于基礎(chǔ)應用平臺的項目開發(fā)？國外和國內(nèi)有什么區(qū)別？

2007年以來，國內(nèi)客戶越來越重視開發(fā)者的技術(shù)體系和平臺，很多項目沒有這樣的基礎(chǔ)應用平臺很難承接。前面也提到了，客戶也意識到自己的應用必須建立在一個統(tǒng)一的平臺上，他們很難獨立開發(fā)這樣一個基礎(chǔ)平臺，所以必須和開發(fā)者合作。在技??術(shù)平臺合作方面，我們與國內(nèi)金融保險領(lǐng)域的眾多大客戶形成了廣泛的合作，部分客戶甚至要求第三方開發(fā)者使用我們的平臺為客戶搭建業(yè)務(wù)。未來it技術(shù)公司，業(yè)務(wù)平臺化趨勢將越來越明顯。

外國客戶略有不同。雖然他們對國內(nèi)承包公司的技術(shù)成熟度很感興趣，但還是存在一些分歧。一般分為三種情況。第一類客戶有自己的技術(shù)體系，客戶會根據(jù)自己的要求第二類客戶沒有自己的技術(shù)平臺，但會指定相關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)（如.Net、動態(tài)語言、開源技術(shù)等）用于業(yè)務(wù)建設(shè)；第三類客戶可以認同國內(nèi)開發(fā)者使用自己的平臺為他們服務(wù)，這些客戶更注重業(yè)務(wù)而不是技術(shù)。

無論是什么類型的客戶，他們?nèi)匀环浅Ｖ匾晣鴥?nèi)承包商的核心技術(shù)。在這種情況下，我們一方面可以通過核心技術(shù)平臺為客戶提供服務(wù)，另一方面，在平臺建設(shè)的過程中，我們會積累大量的通用技術(shù)和解決方案，而這些能力將也為海外承包業(yè)務(wù)帶來巨大的推動作用。

4. 基礎(chǔ)應用平臺如何繼續(xù)發(fā)展？是不斷提取客戶需求的共性還是其他驅(qū)動力？它的最終目標是什么？

基礎(chǔ)應用平臺的可持續(xù)發(fā)展必然伴隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。首先，公司必須有獨立的組織架構(gòu)來規(guī)劃和運營平臺業(yè)務(wù)。同時，當平臺應用于公司業(yè)務(wù)線時，會不斷收到公司內(nèi)外部客戶的反饋。根據(jù)這些反饋，平臺本身會繼續(xù)自我糾正。也就是說，平臺本身的發(fā)展需要具有前瞻性，但同時也要尊重當下的需求，在良好的框架機制下不斷拓展技術(shù)組件和業(yè)務(wù)組件。

我認為基礎(chǔ)應用平臺有兩個終極目標。一是通過技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新來引領(lǐng)公司未來的方向，二是公司2/3的業(yè)務(wù)收入應該來自這樣的應用平臺。

5. 外包服務(wù)企業(yè)搭建基礎(chǔ)應用平臺的重點是什么？與其他類型的外包服務(wù)公司相比，有哪些優(yōu)勢？

外包服務(wù)公司搭建基礎(chǔ)應用平臺比其他軟件公司難度更大，因為成本和資源壓力更大，很多此類公司選擇只做人力資源外包，放棄技術(shù)積累。當然，這樣的企業(yè)也可以做很多事情。他們的積累來自對外包客戶業(yè)務(wù)流程的了解、完善的招聘團隊和豐富的人才資源，但核心競爭力不足。例如，外包服務(wù)公司為微軟、IBM、華為等頂級公司提供數(shù)千人的開發(fā)團隊，但不要忘記，這些開發(fā)團隊的管理和技術(shù)都被客戶公司嚴密控制。當巨頭企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整時，

許多企業(yè)也意識到了這一點，正在構(gòu)建自己的基礎(chǔ)應用平臺。但是，由于方法不合理，很多企業(yè)的應用平臺還處于無組織的層面，甚至是復制粘貼的層面。平臺跟隨項目，底層框架不斷復制到各個項目，代碼管理混亂，版本基本不可控。

根據(jù)我們的經(jīng)驗教訓it技術(shù)公司，構(gòu)建一個基礎(chǔ)應用平臺有兩個關(guān)鍵點：

一是有獨立的基礎(chǔ)應用平臺研發(fā)機構(gòu)。只有獨立的組織才能保證平臺的完整性和可持續(xù)發(fā)展。瑞友科技成立之初，就成立了技術(shù)部，進行基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)。為更好地滿足全球業(yè)務(wù)需求，保障公司創(chuàng)新機制，2008年11月，公司成立瑞友科技IT應用研究院，持續(xù)推進基礎(chǔ)技術(shù)研究與創(chuàng)新。第二，戰(zhàn)略驅(qū)動，公司必須從戰(zhàn)略層面認識這樣的商業(yè)模式，不是短期行為，而是公司核心競爭力的體現(xiàn)。有了這樣的動力，當遇到一些困難時，我們會放棄一些短期利益繼續(xù)推進平臺建設(shè)，而不是半途而廢。很多外包服務(wù)企業(yè)最終因為種種原因放棄了自主核心技術(shù)的研發(fā)，也就是沒有從戰(zhàn)略層面考慮問題。GAP平臺的開發(fā)也遇到了類似的問題。在建設(shè)初期，由于版本不完善，技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門之間會產(chǎn)生很多沖突。但是，由于有戰(zhàn)略保證，我們堅持了下來。隨著更成熟的版本陸續(xù)發(fā)布，項目組的使用效果也越來越好。2006年，GAP發(fā)布2.5版本，平臺進入大規(guī)模使用階段。目前GAP平臺最新版本為3.6。公司95%以上的定制項目都在使用GAP平臺進行研發(fā)，效果顯著。

當然，很多企業(yè)因為資金壓力，無法搭建自己的基礎(chǔ)平臺。在這種情況下，與具有平臺能力的第三方公司合作也是一個不錯的選擇。