雖然 IT 知識將變得越來越普遍，但雇主將越來越喜歡以下五種專業技能。 2020 年，技術專長將不再是 IT 部門的唯一領域。整個公司/組織的員工都應該了解如何將 IT 技術應用到他們的工作中。但未來學家和 IT 專家表示，最受歡迎的 IT 相關技術包括挖掘海量數據、保護系統免受安全威脅、管理新系統日益復雜的風險，以及如何使用技術來提高生產力。

1.數據分析

據IDC市場研究人員估計，到2020年，全球每年形成的數據量恐怕會達到35ZB，即3500萬億GB。 （注：1ZB=1,048,576PB；1PB=1,048,576GB；這個數據很具體。）IDC首席研究員約翰甘茨說：“普通的DVD一張一張堆疊it技術，你可以從月球到地球堆疊兩張。”

擁有如此龐大的數據量，這就要求 IT 從業者能夠剖析海量數據，但要與業務部門合作，確認哪些數據可用，并從中獲取那些有用的數據。

這批從業者既有 IT 專業知識，又有業務流程和運營方面的背景。 IT 勞動力研究公司 Foote 的董事長兼首席執行官 David Foote 表示：“他們是了解客戶需求，但知道如何將信息轉化為利潤的人。如果你有更多了解整個數據‘供應鏈’的員工，你'也更有利可圖。”

編者注：該技能也是“數據分析預測員”的必殺技之一，是未來（日本）十大最佳工作之一。

2.風險管理

未來學家大衛說：“到 2020 年，對風險管理技能的需求將會很高，尤其是當（各種）業務與更多 IT 之間存在密切關系時。例如，前段時間日本石油的 The IT油井泄漏所涉及的技術，以及本田對‘加速門’事件的處理。” （編者按：福特已經承認車輛的黑匣子閱讀器存在軟件缺陷。）

補充說：“當我們處于快速創新的時代（將持續到 2020 年），我們會遇到意想不到的法律問題；當我們想在這個復雜的世界中創新時，我們會看到以下問題一種或另一種。” （因此，）企業將尋求具有風險管理技能的 IT 從業者來預測和應對挑戰。

3.機器人

根據芝加哥未來顧問的說法，到 2020 年，機器人將“接管”更多工作。因此，擁有機器人技術的IT從業者不會擔心沒飯吃。

說：“我們可以將機器人視為類人設備，但我們需要擴展到所有手動設備。”機器人工作包括：開發、維護和修理。專家將探討相關技術在垂直市場中的使用。例如，一些機器人專家可能專門研究醫療保健和康復中心的設施，而其他人可能會為殘疾人發明設備或為兒童發明學習工具。

編者注：該技能也是“人機交互專家”在未來排名前十的工作之一（在日本）的必殺技之一。

4.信息安全

據rs報道：隨著我們在網上的時間越來越多，面對面的互動會越來越少，更多的個人信息會在網上暴露，容易模仿別人的新技術也會出現。可用的。所以在 2020 年之前，驗證用戶身份和保護隱私將成為重大挑戰。遠程工作者也將成為勞動力的主力軍，這將帶來更多的信息安全風險。

編者注：“遠程工作人員”也稱為“家庭工作人員”，意思是那些可以通過互聯網從家里上下班的人。

Foote 解釋說：“我們處于一個危險的環境中，許多員工盡管精通技術，但并不了解信息安全至關重要。” Foote 預測這種情況將在 2020 年得到改善，因為許多公司在信息安全方面投入更多it技術，包括數據中心、網絡連接和遠程訪問。

5.網絡技術

針對 BLS 的預測，“網絡系統和數據通信管理仍將是 2020 年的重中之重，但是，由于許多公司將試圖阻止員工人數增長，他們正在就如何提高容量和效率與顧問進行協商。”

“如果我們已經盡可能地裁員，現在我們只能增加豐度。有人應該告訴我們如何更好地利用現有的網絡技術。”